Ø-Bewertung (zuletzt 17.08.2010)
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Optional inkl. Datenaustausch mit Lieferanten & Kunden
Einmalig von Ihnen vordefiniert und freigegeben stehen bestimmten Benutzergruppen die gewünschten Funktionen künftig online per Web-Browser zur Verfügung.MyCAQ.Net® bietet die Möglichkeit, online gewünschte CAQ-Daten wie beispielsweise Ihre Qualitätsbezogenen Dokumente, Reklamationen, 8D-Reporte, Maßnahmen- und Aufgabenverwaltung, fällige Termine, aktuelle Auswertungen von Kennzahlen und vieles mehr – bis hin zu Qualitätsregelkarten aus der Qualitätsprüfung – zielgruppengerecht nach Ihren Wünschen einfach konfigurierbar per Internet-Browser in Ihrem Intranet – oder auch Internet – zur Verfügung zu stellen und ggf. auch (falls gewünscht) online einfach via Web-Browser zu bearbeiten.
Einmalig von Ihnen vordefiniert und freigegeben, stehen bestimmten Benutzergruppen die gewünschten Funktionen künftig online per Web-Browser zur Verfügung. MyCAQ.Net® kann dabei einfach auf Ihrem Windows-Server installiert und - wie von allen Produkten der CAQ AG Factory Systems gewohnt – einfach konfiguriert werden. Und schon stehen Ihnen die freigegebenen Auswertungen und Funktionen, Statusmeldungen, Hinweise etc. auch einfach ohne jegliche Software-Installation per Web-Browser zur Verfügung. Auch MyCAQ.Net® ist, wie alle Module der CAQ AG Factory Systems, zu 100 % releasefähig und wird bei Updates/Upgrades ebenfalls mitaktualisiert.
Alle gewünschten Online-Auswertungen, Q-Dokumente, Erfassungen von Reklamationen, Aufgaben und Maßnahmen etc., können alternativ auch einfach in Ihre eigene Intranet- oder Internet-Lösung von Ihrem Web-Administrator eingebunden werden – ohne jegliche Kenntnisse zur CAQ-Software. Einfach an den gewünschten Stellen in Ihrem Intranet einbinden – und fertig!
Beispielsweise können Sie damit auch Reklamationen (z. B. „8D-Reporte“) mit Ihren Lieferanten oder Kunden einfach austauschen. Bisher musste dazu ein 8D-Report gedruckt oder als PDF per E-Mail zum Lieferanten gesandt werden, dort ausgefüllt und zurück beim Kunden wieder erfasst werden. Bei anderen Lösungsansätzen werden die Daten als Dateien per Mail zu Lieferanten geschickt, beim Lieferanten muss dazu eine Software installiert und die Daten dann bei Ihnen wieder importiert werden.
Nach Auslösen einer Reklamation (z. B. direkt durch die WE-Prüfung) kann REM.Net® beispielsweise automatisch eine E-Mail an Ihren Lieferanten senden, verbunden mit der Bitte, einfach den in der E-Mail enthaltenen Link anzuklicken. Sobald der Lieferant (oder Kunde) diesen Link anklickt und sich mittels Passwort legitimiert hat, kann er sofort alle Daten analog dem 8D-Reporting eingeben. Nach Fertigstellung durch Ihren Lieferanten erhalten Sie sofort von Ihrem CAQ-System darüber eine Information (z. B. einen Hinweis per E-Mail o. ä., entsprechend Ihrer Konfiguration im CAQ-System). Und schon stehen Ihre Daten online zur Verfügung. Auch bei Ihrem Lieferanten ist dazu nichts außer einem normalen Internetzugang erforderlich. Es muss keine Software installiert werden – nichts!
Auch das ist kein Problem: Dann nutzen Sie einfach das dafür kostenlos für Sie und Ihre Lieferanten (oder Kunden) durch die CAQ AG Factory Systems zur Verfügung gestellte Portal MyCAQ.Net®.
Nach Eingabe einer Lieferantenreklamation sendet MyCAQ.Net® automatisch Ihren 8D-Report verschlüsselt zur einfachen Bedienung auf den ebenfalls verschlüsselten Gateway-Server MyCAQ.Net®. Die Abwicklung Ihrer Reklamationen, sowohl bei Ihnen als auch bei Ihren Lieferanten, läuft damit genau so ab, als hätten Sie einen eigenen Internet-Server: Nach Eingabe durch den Lieferanten werden Ihre Daten automatisch verschlüsselt wieder an Sie zurückgemailt und automatisch in REM.Net® importiert. Dieser Service unter MyCAQ.Net® zur Reklamationsbearbeitung steht den Kunden der CAQ AG Factory Systems mit der Software REM.Net® im Rahmen von TSP ohne Aufpreis und für alle ihre Lieferanten oder Kunden komplett kostenlos zur Verfügung – ohne, dass diese Lieferanten überhaupt irgendeine Software auf ihren Rechnern installieren müssten! Ein einfacher Web-Browser genügt!
Durch diesen automatischen, papierlosen Informationsaustausch wird sowohl bei Ihnen als auch bei Ihren Lieferanten eine schnelle und einwandfreie Abwicklung erreicht, Durchlaufzeiten der Reklamationsbearbeitung werden verkürzt – und beide Partner sparen Zeit und Geld. Beide Partner können jederzeit die jeweils freigegebenen Daten erneut einsehen und den Bearbeitungsstatus lückenlos nachvollziehen. Beide Partner, sowohl Kunde als auch Lieferant – profitieren von MyCAQ.Net®.
Ob mittelständisches Unternehmen oder multinationaler Konzern, die CAQ AG entwickelt innovative, integrierte Lösungen, die allen Aufgabenstellungen des Qualitätsmanagements mit höchstem Anspruch gerecht werden.
Dabei unterstützt die CAQ AG alle qualitätsrelevanten Prozesse der gesamten Wertschöpfungskette sowohl produzierender Unternehmen als auch von Dienstleistungsunternehmen. Wir legen größten Wert auf eine hohe Normenkonformität sowie auf die 100 %ige Releasefähigkeit aller Lösungen ohne jegliche Einschränkungen – und dies bei höchstmöglichem Individualisierungsgrad nach kundenspezifischen Wünschen.
Trotz vieler tausend installierter Systeme weltweit ist sichergestellt, dass bei allen Updates, Upgrades als auch kompletten Release-Wechseln jederzeit automatisch „upgedated“ werden kann: Und zwar ohne, dass dadurch auch nur der geringste Serviceaufwand vor Ort beim Kunden entsteht – die Updateroutinen erledigen alle Updatevorgänge vollautomatisch, ohne dass dabei ein Servicemitarbeiter der CAQ AG vor Ort benötigt wird. Dabei bleiben alle kundenspezifischen Konfigurationen 100 %ig bestehen. Durch dieses Prinzip ist Ihnen höchste Investitionssicherheit garantiert.
Unser höchstes Ziel ist es bei all unserem Streben, Sie als Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern Sie zu begeistern.
Und hierfür ist eines ganz besonders wichtig – und darauf sind wir auch ganz besonders stolz: Ein hochmotiviertes, engagiertes und kompetentes Team, in und mit dem Arbeiten einfach Spaß macht! So ist es für uns selbstverständlich, dass unsere Mitarbeiter in Entwicklung, Support, Kundenberatung, Vertrieb und Geschäftsführung zusätzlich zu einem Hochschulstudium sowie entsprechender Praxiserfahrung auch ausnahmslos die Lehrgänge zum/zur „Qualitätsmanager/-in GFQ-IHK“ oder zum/zur „Qualitätsassistenten/-in GFQ-IHK“ absolviert haben und das gesamte Team regelmäßig an Aus- und Weiterbildungsprogrammen teilnimmt.
CAQ AG Factory Systems unterstützt Sie nicht nur mit modular aufgebauter Software in Ihrer Unternehmensentwicklung: Auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht kommen wir Ihnen entgegen und gehen mit Ihnen den Weg zum Erfolg. Manch eine große Idee, manches Unternehmen hat als kleine Insellösung begonnen – die CAQ AG Factory Systems war schon da präsent und hat mit unschlagbar preiswerten Softwarewerkzeugen maßgeblich zum technischen und wirtschaftlichen Erfolg beigetragen. Wachstum und Größe – Ziele eines modernen Unternehmens – sowie geänderte Ansprüche an moderne IT-Systeme fordern auch uns Softwareanbieter. Gerne gehen wir diesen Weg mit Ihnen und bieten Ihrem Unternehmen mit unseren beiden Lizenzmodellen SBL (Small Business License) und CBL (Corporate Business License) flexible und preiswerte Lizenzlösungen, zugeschnitten auf Ihre organisatorischen Anforderungen.
Beiden Modellen gemein ist die Transparenz und die Fairness unserer Preispolitik – klar und nachvollziehbar ermöglichen wir Ihnen eine sichere Planung in Qualität und effektives Produktionsmanagement. So vermeiden Sie unliebsame wirtschaftliche Überraschungen und sichern Ihre wirtschaftliche Grundlage. Selbstverständlich ist ein Wechsel zwischen den Lizenzmodellen jederzeit möglich.
Das Lizenzmodell für die standortbezogene Installation. Selbstverständlich voll netzwerktauglich vom ersten Benutzer an. Dabei erfolgt die Lizenzvergabe stets nach Anzahl der gleichzeitigen Programmnutzungen – unabhängig von der Zahl der Gesamtnutzer Ihres Systems. Dies ermöglicht volle Flexibilität bei günstigem Preis von Anfang an – ob Insellösung für die spezielle Messaufgabe, die Auditerfassung auf einem Notebook oder vollintegrierte Netzwerklizenzen mit unbegrenzten Zugriffsrechten. Mit SBL gilt: System im Griff – Kosten im Griff.
Das Lizenzmodell der Wahl zur standortübergreifenden Nutzung unserer Qualitäts-, Umwelt- und Produktionsmanagement-Lösungen. Messen Sie uns am technisch Machbaren – entsprechend Ihrer IT- und Organisationsstrukturen realisieren wir das für Ihr Unternehmen passende System für ein modernes Qualitäts-, Umwelt- und Produktionsmanagement.
Ob Nutzung von Citrix MetaFrame®- oder Terminal-Server®-Technologien, dezentralen Servern oder modernster Internet- und .Net-Technologie; ob dezentrale Nutzung unserer Lösungen oder globale Online-Zugriffe auf Ihre Unternehmens- und Qualitätsdaten: Mit dem Corporate Business License-Modell sorgen wir dafür, dass auch bei größten Installationen die Kosten im Rahmen bleiben. Dabei behalten Sie stets den Überblick über den aktuellen Aufwand und zukünftige Investitionen. Auch hier erfolgt die Lizenzvergabe nach der Anzahl gleichzeitiger Datenbankzugriffe bei unbegrenzter Gesamtnutzerzahl – dies sorgt für volle Flexibilität und höchste Verfügbarkeit bei einer genau bestimmten Effektivzahl an benötigten Lizenzen – optimal genutzte Investitionen bei größtem Nutzengewinn!
Ohne versteckte Kosten und betriebswirtschaftliche Hintertürchen bieten wir Ihnen nachvollziehbar und transparent, worauf wir stolz sind bei der CAQ AG Factory Systems: Leistung, zu der wir stehen und auf die Sie sich auch wirtschaftlich verlassen können!
Nun, wir müssen zugeben, ganz spontan fällt selbst uns nicht viel dazu ein. Beide sind zufriedene Kunden der CAQ AG Factory Systems und beide zeichnen sich durch ihre kompromisslose Einstellung zur Qualität ihrer Produkte aus. Gemeinsam ist ihnen die Konsequenz, mit der sie den höchst speziellen Anforderungen ihrer Kunden gerecht werden wollen. Aus dieser täglichen Praxis haben wir eine wesentliche Erkenntnis gewonnen: Das einzig Beständige ist die Vielfalt unserer Kunden. Wir präsentieren Ihnen hiermit nun die neue CAQ AG Factory Systems Produktpalette, angepasst an Ihre Branche!
Ein Prinzip der CAQ AG Factory Systems war schon immer: Bei uns muss niemand mehr kaufen als er benötigt. Daher haben wir bereits seit Jahren ein Modulsystem entwickelt, aus dem Sie nur das auswählen, was genau Ihren Ansprüchen und Wünschen entspricht. Das bedeutet für Sie höchste Flexibilität, verbunden mit größtmöglicher Planungssicherheit in Ihre wertvolle Investition „Software“. Doch damit nicht genug.
Täglich erfahren wir aus Ihren Rückmeldungen, wie groß der Wunsch nach genau definierten, branchenspezifischen Details ist. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, noch mehr auf Ihre spezifischen Wünsche mit entsprechenden Branchenlösungen einzugehen.
Das bedeutet für Sie: Sie bekommen in Zukunft ein noch besser angepasstes Produkt, frei von branchenfremdem Ballast, dafür top ausgestattet für genau Ihre branchenspezifischen Qualitätsansprüche, Qualitätsmerkmale und Vorgehensweisen.
Von der einfachen Sprachregelung über spezielle Prüfmethoden bis hin zu speziellen, branchenbezogenen Test- und Auswerteverfahren. Mit ihm verbinden wir die Zuverlässigkeit und die bewährte Qualität einer Standard-Software, erweitert und ergänzt um genau die Branchenspezifika, die Sie und Ihre Branche so einzigartig machen.
Intuitive Bedienung, Normenkonformität, Bedienkomfort, Praxisbezug – Leitlinien, die bei der Entwicklung unserer Produkte schon immer im Mittelpunkt standen.
Mit dem Angebot der Software-Anwenderworkshops zu aktuellen Themen des Qualitäts-, Umwelt- und Produktions-Managements runden wir unser Service-Angebot ab! Erfahrene Referenten der GFQ Akademie GmbH mit langjähriger Erfahrung aus zahlreichen Bereichen wie Industrie, Handel und Dienstleistung sorgen für einen direkten Praxisbezug und die Umsetzbarkeit der Workshop-Inhalte. Doch damit nicht genug.
Die Workshops bieten mehr als trockene Theorie oder stupides Softwaretraining und „Knöpfchendrücken“, sie „leben“ vielmehr vom Dialog zwischen Referenten und Kursteilnehmern. Denn manche einfache Frage, die Sie schon gelöst haben, bereitet anderen Teilnehmern vielleicht noch Kopfzerbrechen. Kontakte werden über den Workshop hinaus geknüpft! Dies führt zu einem weiten und tragfähigen Netzwerk zwischen Ihnen, anderen Anwendern, den Referenten der GFQ Akademie GmbH und der CAQ AG Factory Systems. Davon profitieren alle!
Branchenübergreifender Erfahrungsschatz gepaart mit den speziell auf Ihre Unternehmensbelange abgestimmten Anwenderworkshops helfen Ihnen, Ihre Abläufe in Organisation und Technik stetig zu optimieren und auszubauen. Das moderne MultiMedia-Schulungszentrum in Rheinböllen bietet Ihnen mit Einzelplatzunterricht und modernsten Schulungs- und Unterrichtsmedien eine optimale Lernumgebung für eine erfolgreiche Qualifikation! Geplant, organisiert und durchgeführt werden die Anwenderworkshops von der GFQ Akademie in Zusammenarbeit mit der CAQ AG Factory Systems – Garant für stets aktuelle und praxisbezogene Aus- und Weiterbildung!
Kunden der CAQ AG Factory Systems mit bestehendem TSP (Top-Service-Paket) werden bis zu 25 % der jeweiligen TSP-Jahresgebühr auf Teilnahmegebühren von Software-Anwenderworkshops angerechnet. Fragen Sie unseren INFO-Service nach Ihrem TSP-Bonus.
Die Welt der IT-Systeme steht im Ruf, ständig neue Hypes und Trends zu produzieren. Software und Hardware überflügeln sich gegenseitig in Superlativen und einem Leistungsumfang, der oft seinesgleichen sucht.
Was heute noch „State-of-the-art“ ist, kann schon morgen nur noch Mittelmaß sein – und übermorgen ...? Gerade in der heutigen Zeit ist es wichtig, einen Systemanbieter zu finden, der den Überblick behält, der Zeit und Ressourcen nur in technologische Trends investiert, die vom Markt angenommen werden und nachhaltige Investitionssicherheit versprechen. Als Systempartner namhafter ERP-/PPS-/MES-Häuser, als Entwicklungspartner von Datenbankherstellern sowie als Partner von Microsoft haben wir das Ohr am Puls der technologischen Entwicklung. Mit unserer mehr als 25-jährigen Erfahrung beobachten wir Trends in Methoden, Technik, Hard- und Software – bewerten, wägen ab, investieren oder verwerfen, damit wir Ihnen das bieten können, worauf es ankommt: größtmögliche Sicherheit und Wirtschaftlichkeit für Ihre Investition in die Zukunft Ihrer Unternehmen!
Entwickler, Support- und Vertriebsmitarbeiter der CAQ AG Factory Systems haben es sich zur Aufgabe gemacht, Software zu entwickeln und zu vertreiben, die sich nicht nur am technologisch Machbaren orientiert, sondern gleichzeitig stets den Kundennutzen im Blick hat. Nutzbarkeit steht dabei stets im Vordergrund, Anwendbarkeit und Brauchbarkeit werden gegenüber dem technologisch Machbaren abgewogen.
Seit mehr als 20 Jahren begleiten wir Sie durch die oftmals verwirrende Welt der integrierten EDV-Systeme. Gerade in der Informationstechnologie ist die kritische Beobachtung von Trends und Techniken wichtig wie nie – manchen „Meilenstein“ haben wir kommen und wieder verschwinden sehen. Mit „.Net“ stellte Microsoft den aktuellsten Schritt in eine integrierte Systemlandschaft vor, die die Grenzen zwischen lokalem PC, Workstation, Intra- und Internet verschwinden lässt.
Lange vor der breiten Markteinführung von „.Net“ hat die CAQ AG Factory Systems als einer der ersten Anbieter von Software für Qualitäts-, Umwelt- und Produktionsmanagement bereits intensiv und in enger Kooperation mit Microsoft und weiteren führenden Datenbankanbietern damit begonnen, diese zukunftsweisende Technik in ihr Produktportfolio zu integrieren.
Die gleiche sichere Zukunftsorientierung hat die CAQ AG Factory Systems bei der Integration von Mobilität und Unabhängigkeit in ihre Produktpalette bewiesen. Ob PDA oder Tablet PC – von Anfang an waren alle Module unserer Produktpalette auf höchste Mobilität und auf Brauchbarkeit ausgelegt. Ob Stiftbedienung und dezentrale Datenerfassung mit modernen, leichten und kleinen PDAs, der elektronischen Auditerfassung vor Ort mit dem unauffälligen und leistungsfähigen Tablet PC oder mit Funkanbindung an direkt in Ihr Unternehmensnetz eingebundene Managementwerkzeuge mit der neuesten Entwicklung in „Mobile Computing“. Mit der Integration aktueller Betriebssystemfunktionen mobiler Softwarelösungen in alle Module der CAQ AG Factory Systems helfen wir Ihnen, die räumlichen Grenzen des bisherigen Qualitäts-, Umwelt- und Produktionsmanagements zu überwinden!
Selbstverständlich sind sämtliche Module der CAQ AG Factory Systems für den Einsatz auf Citrix MetaFrame®- oder Terminal-Server®-Clients (bei Einhaltung der Kompatibilität zu Microsoft Windows-Systemumgebung durch den Dritthersteller) optimiert und unterstützen somit den einfachsten und preiswerten Weg zur Verknüpfung von technischer Leistungsfähigkeit mit räumlicher Flexibilität sogar bei niedrigen Bandbreiten hin zur extrem vereinfachten IT-Administration. Auch die einfachste Art zur weltweiten Nutzung Ihrer Module der CAQ AG Factory Systems über das Internet unterstützen wir durch die konsequente Nutzung der Citrix MetaFrame®- oder Terminal-Server®-Webclient Dienste – höchste Flexibilität ohne Kompromisse!
Auch auf Datenbankebene setzt die CAQ AG Factory Systems auf bewährte und lange am Markt eingeführte Datenbankplattformen. Ob MS-Access-Struktur für die leichte und schnelle Datennutzung auf Notebooks, dezentralen Prüfterminals oder als kostenfreier Einstieg in die Welt der CAQ AG Factory Systems für Systeme mit noch wenigen gleichzeitigen Nutzern.
Als Entwicklungspartner führender Datenbankanbieter, wie z. B. Microsoft und dem MS-SQL-Server oder Oracle, arbeitet die CAQ AG Factory Systems stets an der Optimierung und Perfektionierung im optimalen Zusammenspiel zwischen Datenbasis und Applikation. Wir nutzen dabei konsequent jedes Verbesserungspotenzial zur Automatisierung und Leistungssteigerung, um das technisch Machbare mit dem Sinnvollen zu verbinden – doch dabei gilt stets: keine Experimente auf Kosten der Sicherheit und Stabilität!
Dass Sie sich mit der Entscheidung für eine Datenbasis nicht „auf ewig“ festlegen, ist eine Selbstverständlichkeit – jederzeit die Möglichkeit zu haben, bei gestiegenen Ansprüchen und wirtschaftlicher und organisatorischer Zweckmäßigkeit auf eine andere Plattform wechseln zu können, versteht sich von selbst!
Die Verbindung hoch integrierter und automatisierter Systeme für Qualitäts-, Umwelt- und Produktionsmanagement war vor Jahren noch der Albtraum vieler Systemadministratoren und für Kostenverantwortliche ein unwägbarer Kostenfaktor.
Connect.Net® hat mit seiner bestechend einfach zu bedienenden Menüstruktur, den zahlreichen Import- und Exportfunktionen, seinen in großer Zahl vordefinierten Funktionsbibliotheken und der extrem einfachen und logischen Skalierbarkeit ein für alle Mal mit dem Mythos der „Geheimwissenschaft“ und dem Schreckgespenst der Administratoren aufgeräumt!
Zahlreiche vordefinierte Funktionsbibliotheken der Schnittstelle der CAQ AG Factory Systems zu SAP, Microsoft Business Solutions, Infor Business Solutions, Bäurer, Brain, ProAlpha sowie zu vielen weiteren PPS/ERP-Anbietern sind mit Connect.Net® als Standardmodul verfügbar.
Die Gesellschaft zur Förderung des Qualitätsmanagements, GFQ Akademie GmbH, verlieh als erstem deutschen Softwareunternehmen der CAQ AG Factory Systems dieses Zertifikat. Es bestätigt die einwandfreie Konformität unserer Softwarelösungen zu den einschlägigen Normen, Regelwerken, Vorschriften und Empfehlungen im Bereich Qualitäts-, Umwelt- und Produktionsmanagement.
Die Gesellschaft zur Förderung des Qualitätsmanagements, GFQ Akademie GmbH, bestätigt mit dem verliehenen Zertifikat, alle zum Zeitpunkt der Ausstellung dieses Validierungsnachweises von der CAQ AG Factory Systems mit Sitz und Niederlassungen in Rheinböllen, Langgöns, Wien (A), London (GB) und Wilmington (USA) angebotenen modularen Softwarelösungen zum Qualitäts-, Umwelt- und Produktionsmanagement durch umfangreiche Produkt-, System- und Verfahrensaudits, Eignungsprüfungen und Produktvalidierungen während des Zeitraums von drei Monaten ausführlich und eingehend auf vollständige Konformität (Übereinstimmung) mit den Forderungen, die aus den Normen, Regelwerken, Vorschriften und Empfehlungen
resultieren, einhergehend mit einer Validierung, mit Erfolg nachgewiesen zu haben. Die Konformität der Softwaremodule hinsichtlich Inhalt, Funktion, Nomenklatur, Verfahren und Methoden als auch alle überprüften Berechnungsverfahren zu den aufgeführten Normen, Regelwerken, Vorschriften und Empfehlungen konnten ebenso einwandfrei im Rahmen der Produkt-, System- und Verfahrensaudits nachgewiesen werden.
Die Gesellschaft zur Förderung des Qualitätsmanagements, GFQ Akademie GmbH, wurde darüber hinaus von der CAQ AG Factory Systems damit beauftragt, diese Validierung unaufgefordert zyklisch bei allen Updates, Upgrades und Release-Wechseln zu überprüfen sowie einmal jährlich eine neue Validierung vorzunehmen. Die Validierungsunterlagen können nach expliziter Zustimmung des Auftraggebers im Einzelfall eingesehen werden.
CAQ-Kunden mit valutierendem TSP (Top-Service-Paket) erhalten automatisch eine TSC (Top Service Card) sowie auch eine GCC® (GFQ Corporate Card) kostenlos und unverbindlich im Wert von EUR 172,- als Sonderbonus.
Unser Serviceteam ist immer für Sie erreichbar, kümmert sich direkt um Ihre Fragen! Über unser webbasiertes Serviceportal oder per Mail können Sie Ihre Anfragen jederzeit an uns stellen. Die Service-Hotline bietet zusätzlich direkten persönlichen Kontakt zu unseren Geschäftszeiten, und über Fernwartung können wir Sie auch direkt an Ihrem System unterstützen. Bei uns erhalten Sie qualifizierte Antworten auf all Ihre Fragen zu den Softwarelösungen der CAQ AG Factory Systems. Dabei sind uns kurze Reaktionszeiten natürlich besonders wichtig.
Profitieren Sie vom schnellen, persönlichen und unkomplizierten Service durch unsere Spezialisten bei der Lösung technischer oder anwendungsbezogener Fragen.
Up to DateBedingt durch die zahlreichen Anfragen, Ideen und Praxiswünsche unserer vielen Kunden stellen wir in der Regel in Intervallen von jeweils wenigen Wochen neue Updates und Upgrades via Internet zur Verfügung. Wir sind dabei stets bestrebt, diese Intervalle so kurz wie irgend möglich zu halten, so dass unsere Kunden stets „Up to Date“ sind und alle Ideen und Wünsche immer bestmöglich von uns realisiert und ihnen zur Verfügung gestellt werden können. Kurzum: Mit TSP sind Sie immer auf dem aktuellsten Stand!
Updates und Upgrades können gerne auch via CD/DVD auf Ihre individuelle Anforderung (via Telefon, Telefax, E-Mail an Support@CAQ.de oder via WEB der CAQ AG Factory Systems) per Post zugesandt werden.
TSP-Kunden erhalten bis zu 25 % ihrer jeweiligen TSP-Jahresgebühr auf Teilnahmegebühren für Software-Anwenderworkshops, die von GFQ Akademie GmbH in Lizenz der CAQ AG Factory Systems durchgeführt werden, angerechnet.
Der Inhaber dieser Karte (und alle weiteren Mitarbeiter/-innen des auf der GCC® [GFQ Corporate Card] aufgeführten Unternehmens sowie dessen verbundene Unternehmen mit Beteiligungen größer 50 %) erhält einen Sonderrabatt von meist 10 % auf offene Seminare, Lehrgänge und Tagungen zum Qualitäts-, Umwelt- und Personalmanagement der GFQ Akademie GmbH.
Die rabattierten Teilnahmegebühren sind im aktuellen Aus- und Weiterbildungsprogramm der Gesellschaft zur Förderung des Qualitätsmanagements, GFQ Akademie GmbH, jeweils separat als GCC®-Sonderpreis ausgewiesen. Weitere Details und Informationen hierzu erhalten Sie unter www.GFQ.de oder im jeweils aktuellen GFQ-Programm.
