CAQ AG Factory Systems
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Zukunftssicherheit
... durch solide Wertschöpfung

Laufender Betrieb

Im laufenden Betrieb Ihrer CAQ-Lösung steht die CAQ AG Ihnen mit einer Vielzahl von Leistungen durchgängig zur Seite. Mit unserem Expertenteam stehen Ihnen Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie effizient und effektiv in sämtlichen Ihrer CAQ-, IT- und QM-relevanten Angelegenheiten unterstützen.

Service & Support

Unser Serviceteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei sämtlichen Fragen bezüglich Ihrer CAQ-Lösung zu beraten und zu unterstützen. Über +49 6764 90200-160 oder Support@CAQ.de können Sie uns jederzeit erreichen. Egal ob per Telefon, E-Mail, Remotedesktopverbindung oder bei Ihnen vor Ort: Unser Serviceteam sorgt dafür, dass Sie optimale Unterstützung erhalten.

Support- und Update-Information

Das SUI-Portal der CAQ AG ermöglicht die Erstellung und Kommunikation detaillierter Anfragen bezüglich Erweiterungswünschen oder Systemoptimierungen. Zudem können Sie über das Portal versionsgenau und anwendungsspezifisch sämtliche Neuerungen und Änderungen an den verschiedenen CAQ.Net®-Modulen verfolgen.

Newsletter

In unserem Newsletter stellen wir Optimierungen und Erweiterungen der CAQ.Net®-Module vor. So bleiben Sie stets auf dem Laufenden, welche Vorteile sich dadurch für Sie in Ihrem täglichen Arbeitsablauf ergeben. Des Weiteren werden im Newsletter allgemeine Themen aus dem Bereich Qualitätsmanagement behandelt und Sie werden regelmäßig über Veranstaltungen und Aktionen der CAQ AG informiert.

Schulung / Fortbildung

Durch den Besuch unserer Software-Anwenderworkshops können Sie das maximale Potenzial Ihrer CAQ-Lösung nutzen. In den Workshops wird der souveräne Umgang mit den Modulen im alltäglichen Arbeitsumfeld trainiert. Zudem werden Neuheiten und Erweiterungen an unserem CAQ-System vorgestellt und anhand praxisnaher Beispiele erlernt. Durch die Synergieeffekte, die im gemeinsamen Arbeiten mit Anwendern aus anderen Unternehmen entstehen, können zudem Lösungen ausgetauscht und individuelle Fragen diskutiert werden.

Mit den Seminaren und Lehrgängen unseres Partnerunternehmens GFQ Akademie GmbH können sich Ihre Mitarbeiter zu hochqualifizierten und zertifizierten Qualitätsbeauftragten entwickeln. Hierbei wird eine Vielzahl von Themengebieten behandelt, welche sämtliche Normen, Richtlinien und Vorgehensweisen aus dem Bereich Qualitätsmanagement abdecken.

Quality Excellence Days

Die Quality Excellence Days sind kostenlose Fachinformationsveranstaltungen, in denen Sie die neuesten Trends und Innovationen sowie einige Grundkonzepte aus dem Bereich des Qualitätsmanagements und deren Umsetzung anhand von CAQ-Lösungen vorgestellt bekommen. Sie werden per Newsletter oder auf unserer Website über die Termine und jeweiligen Veranstaltungsorte der CAQ AG Quality Excellence Days unterrichtet.

Erweiterung / Ausbau

Der vielfältige Bereich des Qualitätsmanagements entwickelt sich fortwährend weiter – da ist es gut zu wissen, dass Ihre CAQ-Lösung stets mit den Veränderungen in diesem Bereich Schritt hält und beispielsweise neue Normen, Funktionen oder Konzepte zeitnah umgesetzt werden. Mit regelmäßigen Upgrades und Releases wird sichergestellt, dass diese in Ihre laufende CAQ-Lösung eingepflegt werden und Sie stets das aktuellste Release unsere CAQ.Net®-Software in Ihrer tagtäglichen Arbeit verwenden können.

Lizenzumstellung / Zukauf

Ihre bestehende CAQ-Lösung kann durch Lizenzumstellung oder Zukauf weiterer Module Ihren Bedürfnissen ganz individuell angepasst werden. So kann gewährleistet werden, dass sich Ihre CAQ-Lösung dem Wachstum Ihres Unternehmens immer anpasst und neu entstandener QM-Bedarf durch den Einsatz zusätzlicher, nahtlos integrierbarer Module rasch befriedigt werden kann. Ganz egal, was für QM-Anforderungen Sie in Zukunft haben mögen, Sie können sicher sein, dass Ihre CAQ-Lösung für sämtliche Veränderungen gewappnet ist.

Individualentwicklungen

Sollten Sie Wünsche haben, die nicht durch den weitreichenden Funktionsumfang unserer Module abgedeckt werden, so werden diese sorgfältig von unserem Team geprüft, dann gegebenenfalls nach Rücksprache mit Ihnen realisiert und fließen somit in das Standardprodukt ein. Zögern Sie nicht, sich mit Ihren Wünschen und Ideen an unser Supportteam zu wenden. Wir sorgen dafür, dass „Ihre“ CAQ-Lösung stets Ihren ganz individuellen Wünschen und Bedürfnissen entspricht.