Standort: 55494 Rheinböllen

IT-Kundenbetreuer / Software Supporter im Innendienst (m/w/d)

Tätigkeitsbeschreibung und Verantwortungsgebiet

Zu Deinen Aufgaben gehört die persönliche Unterstützung unserer Anwender bei Fragen zu unseren Softwarelösungen per E-Mail, Telefon oder Remote. Eintreffende Anfragen behandelst Du vom Eingang über die Dokumentation und Bearbeitung im Ticket-System bis zu deren Abschluss. Neben Troubleshooting per Hotline führst Du per Remote Systemanalysen und Softwareimplementierungen durch. Im späteren Verlauf Deiner Tätigkeit schulst Du Anwender in unserem Schulungszentrum am Standort Rheinböllen im korrekten Umgang mit unserer Software. Du wirst selbstverständlich anhand von QM-fachlichen Trainingsmaßnahmen und Softwareworkshops bestens auf Deine Arbeit im Unternehmen vorbereitet.

Das bieten wir:

  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Gleitzeit mit Kernarbeitszeit / Homeoffice-Regelung
  • 30 Tage Urlaub (jährlich auf 50 Tage erweiterbar)
  • QM-fachliche Ausbildung
  • Mitgliedschaft in privater betrieblicher Krankenzusatzversicherung (BKV)
  • Bestens ausgestattete ergonomische Arbeitsplätze
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für Verantwortung und eigene Ideen
  • Gemeinsame Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Betriebsausflüge

Wesentliches Element unserer Unternehmensphilosophie ist das Ziel, langfristig mit unseren Mitarbeitern zusammenzuarbeiten. Als Gegenleistung für Deine Tätigkeit bieten wir Dir erstklassige Karrierechancen in einem etablierten Unternehmen mit fantastischem Betriebsklima.

Deine Eigenschaften und Fähigkeiten:

  • IT-Troubleshooting-Skills und analytisches Denken
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein Plus, aber kein Muss:

  • Bisherige Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen, IT-Kundenbetreuung oder Software-Support

Interesse geweckt?

Falls wir Dein Interesse geweckt haben, sende Deine Bewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung unter MeineZukunft@CAQ.de. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören.

Bitte beachte, dass nur Bewerbungen per E-Mail berücksichtigt werden und wir E-Mail-Anhänge ausschließlich im PDF-Dateiformat akzeptieren. Bitte habe Verständnis dafür, dass Anhänge in anderweitigen Dateiformaten aus sicherheitstechnischen Gründen nicht bearbeitet werden können.

Kununu

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