8D-Report-Software

Die 8D-Report-Software REM.Net begleitet Sie durchgängig während des gesamten 8D-Prozesses und stellt sicher, dass keine Details übersehen werden. Der 8D-Report ist einer der wichtigsten Dokumenttypen im Reklamationsmanagement. Er wird zum Austausch wichtiger Reklamationsinformationen zwischen Lieferanten und Kunden genutzt, um zugrundeliegende Probleme zu lösen.

Die acht „Ds“ (von ‘Disciplines‘) stehen hierbei für die einzelnen Prozessschritte, mit denen eine Reklamation abgearbeitet wird. Die acht „Ds“ beinhalten:

• D1: Zusammenstellung eines Teams für die Problemlösung
• D2: Anfertigung einer verständlichen Problembeschreibung
• D3: Bestimmung von Sofortmaßnahmen
• D4: Identifizierung der Fehlerursache
• D5: Planung von Abstellmaßnahmen
• D6: Einführung von Abstellmaßnahmen
• D7: Verhinderung von Fehlerwiederholungen
• D8: Würdigung der Teamleistung und Abschluss des 8D-Prozesses

Reklamationsdaten im 8D-Report

Die assistentengeführte Abarbeitung aller acht Punkte des Reports in der 8D-Report-Sofware führt zur effektiven Erfassung und Bearbeitung Ihrer Reklamationsdaten und ermöglicht Ihnen eine klar strukturierte Lieferantenkommunikation. Neben 8D können Sie in der Reklamationsmanagement-Software REM.Net darüber hinaus andere frei definierbare Methoden bzw. Abweichungstypen nutzen und diese mit individuellen Belegen ausstatten.